Políticas de cancelación

Bonos de regalo

1. La persona que va a tomar el servicio tiene 3 meses de plazo para venir, a partir de la fecha de compra del Bono. 

​

            1.1 En caso de no poder venir dentro de los 3 meses de plazo, la persona que va a tomar el servicio puede transferirlo a otra persona, o puede venir después de vencido el plazo, pagando: 

​

• 30% del servicio del Bono adicional si viene dentro de los 2 meses siguientes a la fecha de vencimiento del Bono. 

• 50% del servicio del Bono adicional si viene entre los 2 y 6 meses siguientes a la fecha de vencimiento del Bono.  

​

         1.2 Si han pasado 6 meses después del vencimiento del Bono de regalo, la persona pierde la totalidad del Bono. 

​

Planes del Spa de Bienestar

¿Qué pasa si cancelo mi cita para un Plan de Spa? 

1. Puedes re-agendarlo o transferirlo. Nuestros servicios son transferibles a otras personas. No hacemos devolución de dinero.

​

2. Para re-agendar la reserva sin un aporte económico, debes hacerlo por lo menos 5 días antes de la fecha reservada inicialmente.

​

3. Si cancelas la reserva 2 días antes o menos, debes hacer un aporte adicional del 20% del valor cancelado a la fecha para poder re-agendar en un periodo de 3 meses a partir de la reserva inicial. 

​

4. Si por imprevistos debes cancelar el mismo día de tu reserva, debes hacer un aporte adicional del 30% (del valor cancelado a la fecha) y lo puedes re-agendar en un periodo de 3 meses a partir de la reserva inicial.

 

5. Podrás re-agendar la fecha de la reserva una sola vez. Si la segunda fecha de reserva, también la cambias, debes hacer un aporte adicional del 30% del valor cancelado a la fecha para poder re-agendar en un periodo de 3 meses.

​

IMPORTANTE. Si no vienes tú (o a quien quieras darle el derecho de venir por ti) dentro de los 3 meses siguientes a la fecha de tu reserva inicial, pierdes la totalidad del Plan. 

​

​​

Retiro FOCUS: Enero 4, 5 y 6 / 2025

¿Qué pasa si cancelo mi participación? 

Agradecemos sinceramente tu preferencia y confianza en nuestros servicios. Entendemos que pueden surgir imprevistos y situaciones que requieran cambios en tus planes. Sin embargo, queremos informarte que, lamentablemente, no ofrecemos reembolsos en caso de cancelación. Esta política nos permite mantener la calidad y el nivel de servicio que tiene la experiencia.
 

Agradecemos tu comprensión y estamos aquí para cualquier consulta o asistencia que necesites.

¡Gracias por tu apoyo!

​​​

« Todo pasa siempre para nuestro más alto bienestar »

​

​

​

Alquiler del Salón

1. Para cancelar la reserva sin un aporte económico, debes hacerlo por lo menos 10 días antes. 

2. Podrás re-agendar la(s) fecha(s) del evento una sola vez.

3. Si cancelas la reserva 10 días antes o menos, se te cobra el 20% de la cotización de la reserva.

4. Si cancelas la reserva el mismo día del evento, se te cobra el 40% de la cotización de la reserva.

​

​

Alquiler de Consultorios

1. Si cancelas dos días antes, no se te cobra el valor del horario reservado. 

2. Si cancelas el día antes, se te cobra el 40% del valor del horario reservado. 

3. Si cancelas el mismo día, igual se te cobra el valor del horario reservado. 
 

​

Si tienes alguna inquietud o quieres que te aclaremos algo, escríbenos